SERVIZIO POST VENDITA
"La nostra politica di servizio è semplice: la vostra soddisfazione".
ASSISTENZA POST-VENDITA SUL CAMPO E SUL PESCE:
Un servizio post-vendita di successo è uno degli elementi chiave di una buona azienda. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità, fin dal primo contatto. Siamo qui per aiutarvi rapidamente, in modo che possiate sfruttare al meglio il vostro tempo in acqua. Questo include consulenza e tempi di risposta rapidi. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, per un cambio, una sostituzione, un rimborso o una riparazione potete restituirci l'articolo.
"La qualità del nostro servizio".
Abbiamo creato un servizio post-vendita di qualità per garantire assistenza e una risposta rapida. I nostri consigli, le nostre competenze e le nostre riparazioni saranno fornite da appassionati ed esperti del settore o addirittura dal progettista del prodotto.
"Siamo qui per ascoltarvi".
Il team di Field and Fish è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30. Potete raggiungerci direttamente per telefono al numero 0450090192. O per posta all'indirizzo info@fieldandfish.com. Potete porci le vostre domande sui social network come Instagram o Facebook @fieldandfish Cercheremo di darvi le nostre risposte grazie alle nostre esperienze sui prodotti.
"Come vengono effettuate le restituzioni?
Qualsiasi prodotto non adatto, troppo piccolo o troppo grande o difettoso può essere restituito per il cambio e in tempi rispettabili. Avrete un polizza di versamento su richiesta per gli scambi.
Per quanto riguarda le restituzioni
Per restituire il prodotto il prima possibile, è possibile contattaci via e-mailo chiamateci al numero: 04 50 09 01 92 o compilare il modulo modulo di contatto qui. Il i rendimenti sono eseguiti da GLSo da Colissimo per gli scambi in Francia, soggetto ad accettazione e su richiesta. Riceverete un modulo di restituzione per i cambi. I ritorni devono essere indirizzati a Ephemera SARL, ZAE de la Tuilerie, 139 Route des Marais, 74 410 Saint-Jorioz. Per essere accettati per la restituzione, i prodotti devono essere restituiti con l'imballaggio, gli accessori e le istruzioni, non danneggiati. Faremo del nostro meglio per essere reattivi e per rispedirvi l'articolo desiderato il prima possibile e anche sul vostro terreno di pesca, se necessario.
Riparazione di waders o abbigliamento:
Grazie ad un garanzia di qualitàRaramente i nostri wader vengono rispediti al nostro servizio post-vendita per un difetto. A proposito, per vostra informazione ogni wader è testato in acquadurante il processo di produzione! Ma poiché tutto può accadere, in caso di problemi possiamo riparare il vostro capo, per quanto possibile. Valutiamo l'indumento sul posto e se necessarioSe necessario, effettueremo noi stessi la riparazione. Se il problema è dovuto a un difetto di fabbricazione, sostituiremo l'articolo senza esitare.
La garanzia
Per quanto riguarda la garanzia dei nostri capi da pesca e come richiesto dalla legge, sono garantiti per 1 annoa condizione che vengano utilizzati in condizioni normali. È inoltre possibile consultare le nostre sezioni o i nostri tutorial su la nostra piattaforma YouTube.
