Frais de port offert en France métropolitaine dès 200€ d’achat
Frais de port offert en ponts relais avec Colissimo et GLS au-delà de 200€ TTC de commande donc pas de surprise à la fin de la commande :
Die Versandkosten werden ab einem Bestellwert von 200 € für eine Lieferung innerhalb von Frankreich (Metropolitan) erlassen. Es erscheint uns logisch, diese Versandkosten in unserer Qualitätscharta als Teil unseres Verkaufssystems zu betrachten.
Wir bieten Ihnen eine Frist von 1 bis 3 Tagen mit GLS oder 2 bis 4 Tagen mit Colissimo. Für andere europäische Länder 2 bis 8 Tage.
Des paiements 100% sécurisés avec Crédit Agricole
Nous travaillons avec notre établissement bancaire, le Crédit Agricole, pour mette en place un outil sécurisé adapté aux besoins de notre site et à la sécurité des données bancaires de nos clients. En attendant, nous faisons confiance à STRIPE pour assurer cette mission.
Stripe c’est là référence sécurité high-tech. Des entreprises comme Dailymotion, Twitter, Apple, Adidas … utilisent ses technologies d’avant garde. Stripe c’est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé) très efficace. Elle vous permet de payer simplement en utilisant votre numéro de CB sans quitter votre app web.
À aucun moment, Stripe n’a accès au numéro de CB du client, Stripe étant sécurisé et s’occupant entièrement du paiement. De plus il n’est pas nécessaire de posséder ou de créer un compte stripe pour pouvoir effectuer un paiement.
Vos données bancaires sont cryptées. Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Vos données bancaires numéro de carte, date expiration, ne nous sont en aucun cas communiquées. Stripe utilise le système normalisé de cryptage appelé “le protocole SSL”. Il se concrétise, lorsque vous êtes sur le site par un cadenas devant l’adresse web. Lors d’un achat sur internet équipé de Stripe, l’ensemble de la transaction s’effectue sur le site bancaire en mode crypté.
- le numéro de carte bancaire
- la date d’expiration
- le cryptogramme visuel ( les 3 chiffres sur la bande de signature de votre carte)
- 3D Secure
Plusieurs solutions de paiement
En plus de l’outil de paiement en ligne STRIPE, nous vous laissons le choix d’utiliser PAYPAL pour l’achat de vos produits.
Après avoir choisit Paypal, vous serez redirigés vers le site de Paypal où vous pourrez régler de manière parfaitement sécurisée (l’adresse internet dans la barre d’adresse de votre navigateur doit être du type » https:// « ) votre commande. Il est également possible que vous soyez redirigés directement sur le formulaire de paiement si vous avez déjà effectué un paiement CB sur Paypal récemment.
Sachez que PayPal est l’outil de paiement en ligne le plus onéreux pour le commerçant, les commissions étant les plus élevées de l’ensemble des outils proposés.
La garantie 21 jours « satisfait ou remboursé »
Le délai de rétractation légal est de 14 jours, à compter de la date de livraison de l’article. Field and Fish vous accorde 7 jours supplémentaires. Notre charte qualité prévoit un délai de 21 jours pour changer d’avis, quelque soit la raison ! Nous vous remboursons donc intégralement le prix des articles retournés en bon état et dans leur emballage d’origine si vous changez d’avis. Au terme de l’essai, si vous ne souhaitez pas conserver un ou plusieurs articles, vous nous les retournez et nous vous remboursons ces articles, sous réserve que les produits et emballages nous reviennent en état neuf. Les frais de ports pour le retour sont à votre charge. Vous êtes responsables de leur bon envoi jusqu’à la réception en nos locaux. Nous vous conseillons alors d’opter pour un retour en collissimo contre signature.
L’échange facile de vos articles
Sind Sie mit einem bestellten Artikel nicht vollständig zufrieden?
Sie können ohne Angst auf fieldandfish.com bestellen.
Nous vous offrons la possibilité de nous le retourner dans un délai de 14 jours, à partir de la date de réception. Si la taille du produit ne correspond pas à votre attente, demandez nous un bon de retour (pour un dépôt en point relais GLS). Vous pourrez ensuite nous le renvoyer avec un mot expliquant votre demande d’échange. Ainsi, nous vous remplacerons ce produit par la taille désirée, sous réserve que les produits et emballages nous reviennent en état neuf. Vous êtes responsables de leur bon envoi jusqu’à la réception en nos locaux.
L’alerte mail sur la disponibilité d’un article
Wir haben durchschnittlich 3 000 Produkte auf Lager. Wenn ein Produkt für eine bestimmte Größe nicht verfügbar ist, wird Ihnen dies deutlich angezeigt.
Sie können uns jedoch bitten, Sie per E-Mail zu benachrichtigen, wenn dieses Produkt wieder auf Lager ist. Sie erhalten auch eine E-Mail, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
Wir kennen unsere Produkte sehr gut, denn wir verwenden sie auf all unseren Angeltouren. Zu jeder Jahreszeit und unter sehr unterschiedlichen Bedingungen: Wir fahren oft zum Angeln, wenn das Wetter im Sinne des Durchschnittsbürgers nicht 'schön' ist ....
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns entweder per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren, Montag bis Freitag, von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr unter 04 50 09 01 92.
Wir freuen uns, Sie in unseren Räumlichkeiten begrüßen zu dürfen. Sie haben die Möglichkeit, das gesamte Sortiment auszuprobieren und anzusehen. Vereinbaren Sie einen Termin, so können wir Ihnen zur Verfügung stehen und Sie optimal beraten!
Unsere Kleidungsstücke werden alle aus Komponenten hergestellt, die Maßstäbe setzen und von weltbekannten Unternehmen (Dupont, YKK, Evertek...) entwickelt wurden. Auch an die Qualität der Herstellung unserer Produkte (Bruchstich, französische Naht, Reißverschluss etc.) stellen wir hohe Ansprüche.
