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Keine Versandkosten mit GLS über 200 € inkl. MwSt. :
Die Versandkosten sind ab 200€ für eine Lieferung innerhalb Frankreichs kostenlos. Es erscheint uns in der Tat logisch, diese Versandkosten als integralen Bestandteil unseres Verkaufssystems zu betrachten!
Wir verpflichten uns zu einer Frist von 2 bis 4 Tagen per GLS oder So Colissimo gegen Unterschrift und von 4 bis 8 Tagen für andere europäische Länder.
Wir verpflichten uns zur Zahlungssicherheit Ihrer Banktransaktionen. Wir arbeiten mit einer 100% sicheren Lösung der SG-Gruppe. Diese Lösung garantiert Ihnen die Vertraulichkeit und Sicherheit jeder Transaktion. Die vertraulichen Daten (die 16-stellige Kreditkartennummer, das Ablaufdatum sowie das Kryptogramm) werden verschlüsselt und direkt auf den Server unserer Bank übertragen, ohne jemals auf die physischen Datenträger von Fieldandfish.com zu gelangen, das zu keinem Zeitpunkt und in keiner Weise Zugang zu Ihren Bankdaten hat.
Außerdem ist es Ihre Bank, die Ihre Zahlung sichert.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 7 Tage, gerechnet ab dem Tag der Lieferung des Artikels, aber fieldandfish gewährt Ihnen 3 zusätzliche Tage. Was auch immer Ihre Gründe sind, Sie haben also 10 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern! Wir erstatten Ihnen also den vollen Preis für die in gutem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandten Artikel, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Wenn Sie nach Ablauf des Tests einen oder mehrere Artikel nicht behalten möchten, schicken Sie sie an uns zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für diese Artikel, vorausgesetzt, die Produkte und Verpackungen kommen in neuwertigem Zustand zu uns zurück. Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und Sie sind für den ordnungsgemäßen Versand bis zum Eingang in unseren Geschäftsräumen verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher, sich für eine Rücksendung per Collissimo gegen Unterschrift zu entscheiden.
Sie sind mit einem bestellten Artikel nicht ganz zufrieden?
Sie können bedenkenlos bei fieldandfish.com bestellen.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Wenn die Größe des Produkts nicht Ihren Erwartungen entspricht, bitten Sie uns um einen Rücksendeschein (für die Abgabe in einem GLS-Relais-Punkt) und schicken Sie uns diesen mit einer Notiz zurück, in der Sie Ihren Umtauschwunsch erläutern, damit wir Ihnen das Produkt durch die gewünschte Größe ersetzen können, vorausgesetzt, die Produkte und Verpackungen kehren in neuem Zustand zu uns zurück. Sie sind für den ordnungsgemäßen Versand bis zum Eingang in unseren Geschäftsräumen verantwortlich.
Wir haben durchschnittlich 3 000 Produkte auf Lager. Wenn ein Produkt für eine bestimmte Größe nicht verfügbar ist, wird Ihnen dies deutlich angezeigt.
Sie können uns jedoch bitten, Sie per E-Mail zu benachrichtigen, wenn das Produkt wieder verfügbar ist. Sie erhalten dann eine E-Mail, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
Wir kennen unsere Produkte sehr gut, da wir sie bei all unseren Angeltouren zu jeder Jahreszeit und unter sehr unterschiedlichen Bedingungen verwenden: Wir fahren oft zum Angeln, wenn das Wetter nicht im Sinne des Durchschnittsbürgers 'schön' ist ....
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, entweder per E-Mail oder telefonisch von Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr unter 04 50 09 01 92.
Wir freuen uns, Sie in unseren Räumlichkeiten begrüßen zu dürfen, wo Sie die Möglichkeit haben werden, das gesamte Sortiment auszuprobieren und zu sehen. Vereinbaren Sie einen Termin, damit wir Ihnen zur Verfügung stehen können, um Sie bestmöglich zu beraten!
Unsere Kleidungsstücke werden alle unter Verwendung von Komponenten hergestellt, die Maßstäbe setzen und von weltbekannten Unternehmen entwickelt wurden (Dupont , YKK , Evertek ...). Wir stellen außerdem höchste Ansprüche an die Qualität der Herstellung unserer Produkte (Riegel, englische Nähte, Reißverschluss ...).
Wenden Sie sich an den Kundenservice unter der Nummer 04 50 09 01 92. Sie können uns auch per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: info@fieldandfish.com und uns Ihr Problem schildern. Unser einziges Ziel ist Ihre Zufriedenheit und Ihr Glück, unsere Kleidung zu tragen. Wir werden daher unser Bestes tun, um dieses Ziel zu erreichen.
Als Verbraucher haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung vierzehn Tage Zeit, um ein Produkt, das Ihnen nicht gefällt, an uns zurückzusenden. Sie müssen keine Erklärungen abgeben. Das Produkt muss unversehrt in der Originalverpackung sein. Anschließend müssen Sie Ihr Rücksendepaket an folgende Adresse schicken: Ephemera, ZAE de la Tuilerie, 139 route des marais , 74 410 Saint Jorioz.(Frankreich).
Sie erhalten dann eine Rückerstattung durch erneute Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder gemäß der Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Die Versandkosten für den Hinweg Ihrer Bestellung werden Ihnen auf der Grundlage der Kosten für die Option "Schneller Versand" erstattet. Das Produkt bleibt bis zur Rücksendung in unseren Geschäftsräumen in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen daher, das Produkt mithilfe eines Systems zur Sendungsverfolgung und Übergabe gegen Unterschrift zurückzusenden.
Die Informationen über die Kartenzahlung werden nur auf der Website des Crédit du Nord eingegeben, sodass wir nie Zugang zu ihnen haben.
Was die anderen Daten (Name, Adresse, Bestellungen ...) betrifft, so werden diese Daten auf einem sicheren Server gespeichert. Wir verpflichten uns, sie niemals an Dritte weiterzugeben. Wir haben eine Erklärung bei der CNIL (Commission Informatique et Liberté) unter der Referenz 1382196 abgegeben.
Die Rechnung befindet sich als Anhang in Ihrem Konto unter dem Reiter Bestellungen, den Sie bei Bedarf herunterladen können.
Wenn die Größe nicht passt, können Sie einen Umtausch beantragen, indem Sie unten auf der Startseite auf Kontakt klicken und Ihren Wunsch äußern. In diesem Fall ist der Umtausch innerhalb Frankreichs mit GLS kostenlos.
Sie können uns kontaktieren, indem Sie unten auf der Startseite auf Kontakt klicken.
oder per Telefon 04 50 09 01 92
Wenn Sie schon einmal bei Field and Fish bestellt haben, müssen Sie seit Ende 2020 , dem Zeitpunkt unserer neuen Website, ein neues Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort anlegen.
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Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren! info@fieldandfish.com
Wenn Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt oder Sie eine andere Größe wünschen, oder wenn Sie ein Problem mit dem Kundendienst haben, schicken Sie Ihren Artikel in seiner Verpackung mit Colissimo suivi an Ephemera Sarl , ZAE de la Tuilerie, 139 Route des marais, 74410 Saint-Jorioz, (Frankreich) zurück.
Ihre Treuepunkte werden Ihrem Kundenkonto bei der Bezahlung der Bestellung in Form von Gutscheinen im Wert von 2€ hinzugefügt und können ab Ihrer nächsten Bestellung eingelöst werden.
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