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Keine Versandkosten mit GLS über 200 € inkl. MwSt.:
Die Versandkosten sind ab 200€ für die Lieferung in das französische Mutterland kostenlos. Es erscheint uns logisch, diese Versandkosten als integralen Bestandteil unseres Verkaufssystems zu betrachten!
Wir verpflichten uns zu einer Frist von 2 bis 4 Tagen per GLS oder So Colissimo gegen Unterschrift und 4 bis 8 Tagen für andere europäische Länder.
Wir setzen uns für die Zahlungssicherheit Ihrer Bankgeschäfte ein. Wir arbeiten mit einer 100% sicheren Lösung der SG Group. Diese Lösung garantiert die Vertraulichkeit und Sicherheit jeder Transaktion. Vertrauliche Daten (die 16-stellige Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und das Kryptogramm) werden verschlüsselt und direkt an den Server unserer Bank übertragen, ohne jemals die physischen Medien Fieldandfish.com zu durchlaufen, die zu keiner Zeit und in keiner Weise Zugriff auf Ihre Bankdaten haben.
Darüber hinaus ist es Ihre Bank, die Ihre Zahlung sichert.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 7 Tage ab dem Datum der Lieferung des Artikels, aber fieldandfish gibt Ihnen weitere 3 Tage. Was auch immer Ihre Gründe sind, Sie haben 10 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern! Wir erstatten daher den Preis der zurückgegebenen Artikel in gutem Zustand und in der Originalverpackung vollständig, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Wenn Sie am Ende der Testphase einen oder mehrere Artikel nicht behalten möchten, senden Sie diese an uns zurück und wir erstatten Ihnen diese Artikel, sofern die Produkte und die Verpackung in neuem Zustand an uns zurückgehen. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und Sie sind für den ordnungsgemäßen Versand bis zum Erhalt bei uns verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen daher, sich für eine Rücksendung in collissimo gegen Unterschrift zu entscheiden.
Sind Sie mit einem bestellten Artikel nicht vollständig zufrieden?
Sie können ohne Angst auf fieldandfish.com bestellen.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, es innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum des Erhalts an uns zurückzusenden. Wenn die Größe des Produkts nicht Ihren Erwartungen entspricht, bitten Sie uns um einen Rücksendeschein (für eine Hinterlegung an einem GLS-Relaispunkt) und Sie senden ihn mit einer Notiz an uns zurück, in der Ihr Umtauschwunsch erläutert wird, damit wir dieses Produkt in der gewünschten Größe ersetzen können, vorausgesetzt, die Produkte und die Verpackung kommen in neuem Zustand an uns zurück. Sie sind für den ordnungsgemäßen Versand bis zum Eingang bei uns verantwortlich.
Wir haben durchschnittlich 3 000 Produkte auf Lager. Wenn ein Produkt für eine bestimmte Größe nicht verfügbar ist, wird Ihnen dies deutlich angezeigt.
Sie können uns jedoch bitten, Sie per E-Mail zu benachrichtigen, wenn dieses Produkt wieder auf Lager ist. Sie erhalten auch eine E-Mail, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.
Wir kennen unsere Produkte perfekt, denn wir verwenden sie bei all unseren Angelausflügen, zu jeder Jahreszeit und unter sehr unterschiedlichen Bedingungen: Wir gehen oft angeln, wenn das Wetter nicht "gut" im Sinne der Normalsterblichen ist....
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns entweder per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren, Montag bis Freitag, von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr unter 04 50 09 01 92.
Es ist uns ein Vergnügen, Sie in unseren Räumlichkeiten begrüßen zu dürfen, wo Sie die Möglichkeit haben, das gesamte Sortiment auszuprobieren und zu sehen, einen Termin zu vereinbaren, damit wir Ihnen zur Verfügung stehen können, um Sie so gut wie möglich zu beraten!
Unsere Kleidungsstücke werden alle aus Komponenten hergestellt, die Maßstäbe setzen und von weltbekannten Unternehmen (Dupont, YKK, Evertek...) entwickelt wurden. Auch an die Qualität der Herstellung unserer Produkte (Bruchstich, französische Naht, Reißverschluss etc.) stellen wir hohe Ansprüche.
Kontaktieren Sie den Kundendienst unter 04 50 09 01 92. Sie können uns auch per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktieren: info@fieldandfish.com Sie Ihr Problem erläutern. Unser einziges Ziel ist Ihre Zufriedenheit und Ihr Glück beim Tragen unserer Kleidung. Wir werden daher unser Bestes tun, um dieses Ziel zu erreichen.
Als Verbraucher haben Sie vierzehn Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, ein Produkt zurückzugeben, das Ihnen nicht passt. Sie müssen es nicht erklären. Das Produkt muss in der Originalverpackung intakt sein. Dann müssen Sie Ihr Rücksendepaket an die folgende Adresse senden: Ephemera, ZAE de la Tuilerie, 139 route des marais, 74 410 Saint Jorioz. (Frankreich)
Sie erhalten dann eine Rückerstattung, indem Sie Ihre Bankkarte gutschreiben oder gemäß der für Ihren Kauf verwendeten Zahlungsmethode.
Die ausgehenden Versandkosten Ihrer Bestellung werden Ihnen auf der Grundlage der Kosten für die schnelle Lieferoption erstattet. Das Produkt bleibt in Ihrer Verantwortung, bis es an unsere Räumlichkeiten zurückgegeben wird. Wir empfehlen Ihnen daher, es über ein Sendungsverfolgungs- und Liefersystem gegen Unterschrift zurückzusenden.
Informationen über die Kartenzahlung werden nur auf der Website des Crédit du Nord eingegeben und wir haben daher keinen Zugriff darauf.
Alle anderen Daten (Name, Adresse, Bestellungen usw.) werden auf einem sicheren Server gespeichert. Wir versprechen, sie niemals an Dritte weiterzugeben. Wir haben bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (Commission Informatique et Liberté) unter dem Aktenzeichen 1382196 eine Erklärung abgegeben.
Die Rechnung finden Sie als Anhang in Ihrem Konto im Reiter "Bestellungen", um sie bei Bedarf herunterzuladen.
Sollte die Größe nicht passen, können Sie einen Umtausch beantragen, indem Sie unten auf der Startseite auf Kontakt klicken und Ihre Wahl ausdrücken. In diesem Fall ist der Umtausch für das französische Mutterland mit GLS kostenlos.
Sie können uns kontaktieren, indem Sie unten auf der Startseite auf Kontakt klicken
oder telefonisch unter 04 50 09 01 92
Wenn Sie bereits bei Field and Fish bestellt haben, müssen Sie seit Ende 2020, dem Datum unserer neuen Website, ein neues Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort erstellen.
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Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren! info@fieldandfish.com
Wenn Ihnen Ihre Bestellung nicht passt oder wenn Sie eine andere Größe wünschen oder weil Sie ein Problem mit dem Kundendienst haben, senden Sie Ihren Artikel in der Verpackung in Colissimo mit Sendungsverfolgung an Ephemera Sarl, ZAE de la Tuilerie, 139 Route des marais, 74410 Saint-Jorioz, (Frankreich) zurück
Ihre Treuepunkte werden Ihrem Kundenkonto an der Kasse in Form von 2-Euro-Gutscheinen gutgeschrieben, die Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können
Sie können sie in den Abschnitten "Mein Konto" und "Treue und Belohnungen" einsehen
Um sie zu verwenden, geben Sie den Promo-Code ein und klicken Sie bei Ihrer Bestellung auf "Code anwenden".
Ab einem Bestellwert von 50 € entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands mit GLS sowie eine Fliegenbox aus Kork mit dem Code NOEL24!